ショッピングガイド

ご注文の流れ

オンラインストアでのお買い物には、会員登録が必要となります。
入会金や年会費などは一切かかりませんので、ぜひご登録ください。

STEP 1商品をカートに入れる

商品をお選びいただいたら【カートに入れる】をクリックします。
「ショッピングを続ける」または、「カートを見る」のどちらかをご選択ください。

■バリエーションをお選びいただく商品の場合

「カラー」や「フレーム」、「生地」など、ご選択いただいた上でカートに入れてください。

※ご注意ください
「ファニチャー(家具)」とその他の商品は一緒にカートに入れることができません。
お手数ですが、別々にお買い物をしていただけますようお願いいたします。

STEP 2購入手続き

①ログイン/新規会員登録
ログイン:会員の方 は 、ID(メールアドレス)、パスワードをご入力ください。
新規会員登録:初めてご利用の方 は、規約に同意の上、ご登録をお願いいたします。
②ご注文者様の情報(ご請求先)のご確認
会員情報にお間違いがないかご確認ください。変更がある場合は、ご入力ください。
なお、変更がある場合、「会員情報も変更する」をクリックすると会員情報も同時に更新できます。
③お届け先のご指定
ご注文者様情報に記載のご住所以外へお届けの場合は、ご入力ください。
④お届け日・お時間のご指定
ご希望のお届け日・時間を選択項目よりお選びください。
※「家財宅配便」の商品は、お時間のご指定を承ることができません。 ※「受注生産品」の家具は、お届け日・お時間のご指定を承ることができません。
⑤お支払い方法のご指定
クレジットカード決済、代金引換からお選びいただけます。 ※「代金引換」は、アクセサリー(一部除く)をご購入の場合にご利用いただけます。

STEP 3ご購入手続き内容のご確認

ご注文後の「変更・キャンセル」はお受けいたしかねます。
ご購入内容にお間違いがないか、十分お確かめいただけますようお願いいたします。

STEP 4ご注文完了

【注文を確定する】をクリック後、注文完了画面に「注文番号」が表示されます。
同時に、「ご注文完了メール」がご登録のメールアドレスに届きますのでご確認ください。

注文完了画面が表示されない場合
マイページの「ご購入履歴」に反映されていない場合は、ご注文が完了していません。再度お手続きをお願いいたします。
「ご注文完了メール」が30分以上経っても届かない場合
フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
ご利用のパソコンやスマートフォンでセキュリティ設定をされている、またはメール受信の容量に空きがない等が原因の可能性があります。
恐れ入りますがお問い合わせ前に、事前にご確認ください。

ご不明な点はお気軽に弊社までお問い合わせください。

お問合せフォーム

(受付時間:平日10時~18時 ※時間外・休日に承ったお問い合わせは翌営業日の回答となります。)

【受注生産品の家具をご購入のお客様へ】

ご注文完了後、生産へ進めさせていただきます。

お届けまでの目安:2~3ヶ月

ご注文

お届け時期の予定をご連絡いたします
(ご注文から1週間以内)

入荷・配送準備が整い次第、お届け日をご連絡いたします

※生産状況により3ヶ月以上かかる場合がございます。
生産状況によって、最初にご案内したお届け時期より日数がかかる場合がございます。
その際は、都度ご連絡差し上げます。予めご了承ください。

ご注文手続きにて、ご希望のお届け日を承ります。(受注生産品を除く)
なお、商品によりお届けにかかる日数とご指定いただける項目が異なります。

  • 家具の場合:7日~10日以内に発送。お届け日のご指定が可能です。 *お届けの時間帯について:お届け日の朝9時頃までに配達員(携帯電話)よりご連絡差し上げます。
  • アクセサリー(雑貨)の場合:5日~7日以内に発送。お届け日、時間のご指定が可能です。
  • 受注生産品(家具)の場合:事前にご指定日を承ることはできませんので、予めご了承ください。 *お届けにかかる日数の目安は2~3ヶ月です。

※受注生産品(家具)とそれ以外の家具を同時に購入された場合は、受注生産品のお届けと一緒となりますのでご注意ください。
お急ぎの場合は、受注生産品とは別にご購入手続きをお願いいたします。

商品により、配送方法および配送料が異なります。

着地点 東海 北陸 関西 関東 信越 四国 中国 南東北 北東北 北九州 南九州 北海道 沖縄
行先 静岡
岐阜
三重
愛知
石川
福井
富山
大阪
兵庫
京都
奈良
和歌山
滋賀
東京
神奈川
山梨
千葉
埼玉
茨城
群馬
栃木
新潟
長野
香川
愛媛
高知
徳島
広島
岡山
島根
山口
鳥取
宮城
福島
山形
岩手
秋田
青森
福岡
佐賀
大分
長崎
鹿児島
熊本
宮崎
北海道 沖縄
区分
宅急便A(雑貨) 650 660 650 650 650 670 670 650 660 680 680 750 750
宅急便B(雑貨) 900 930 930 900 900 950 950 900 930 980 980 1,150 1,150
宅急便A 900 930 930 900 900 950 950 900 930 980 980 1,150 1,150
宅急便B 1,230 1,255 1,500 1,500 1,365 1,450 1,490 1,550 1,832 1,780 1,830 1,460 3,255
宅急便C 1,640 1,670 2,000 2,000 1,820 1,935 1,985 2,065 2,445 2,380 2,445 3,280 4,340
宅急便D 2,500 2,510 3,000 3,000 2,730 2,900 2,975 3,100 3,665 3,565 3,665 4,920 6,505
家財宅配E 4,100 4,180 5,000 5,000 4,550 4,835 4,960 5,165 6,105 5,940 6,105 8,195 10,840
家財宅配F 4,920 5,015 6,000 6,000 5,460 5,805 5,950 6,195 7,330 7,130 7,330 9,835 13,010
家財宅配G 8,195 8,360 10,000 10,000 9,100 9,670 9,920 10,330 12,215 11,885 12,215 16,395 21,685
家財宅配H 9,835 10,035 12,000 12,000 10,920 11,610 11,900 12,395 14,655 14,260 14,655 19,670 26,020

宅配便

小型家具、アクセサリー(雑貨)の配送が対象となります。

  • 配送業者:佐川急便  
    *予告なく変更になる場合がございます。

家財宅配便

家具、受注生産品の家具が対象となり、商品1点ごとに送料がかかります。

※お届け日の朝9時頃までに配達員(携帯電話)より「お届けの時間帯」をご連絡差し上げますので、ご対応をお願いいたします。 ※沖縄、離島へのお届けは運送業者が対応不可の場合、配送をお受けできない場合がございます。 ※店頭で配送を承る場合とは料金体系が異なる場合がございます。ご了承ください。

組立て設置サービス

商品ページに「組立てオプション」と記載がある商品が対象となります。
ご希望の際は、ご購入手続きページにてご選択ください。

組立て設置料 無料
サービス内容 開梱、組み立て設置、梱包材の回収

※組立て設置サービス対象の商品は、ご利用いただくことがおすすめです。 ※ご注文後の組立て設置サービスのご希望はお受けいたしかねます。ご了承ください。 ※組立て完了した時点で商品に不備がないか、配送業者と共にご確認をお願いいたします。

お支払い方法について

クレジットカード決済

■ご利用いただけるカード
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、ディスカバーカード クレジットカード
お支払い回数:一括のみ
  • クレジットカードのご利用日は、ご注文日となります。
  • お引き落としは、各クレジットカード会社の会員規約に準じます。詳細はクレジットカード会社へお問い合わせください。
  • ご利用の際は、セキュリティコードのご入力が必要です。
    ※セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面署名欄(アメリカンエキスプレスのカードは表面)に印刷されている数字です。
    右端3桁(または4桁)の数字を入力してください。

代金引換

商品配達時に現金で配達員へお支払いください。

■手数料
1万円未満 : 300円(税抜)
3万円未満 : 400円(税抜)
■ご利用いただけないご注文
  • ご請求金額が3万円以上
  • 「ご注文者様情報と異なる住所に配送する」をご指定された場合
  • ポイントのご利用によりご請求金額0円の場合
■ご注文後のキャンセル・変更について
ご注文後すぐに発送準備を進めておりますので、お客様のご都合によるキャンセル・変更はお受けいたしかねます。
商品サイズや搬入経路など、十分ご確認いただいた上でご注文をお願いいたします。
■ご購入後の返品・交換について
カラーや素材など、イメージの違いや搬入ができなかった場合など、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、一切お受けいたしかねます。
万が一、破損や汚損、誤納など、お届けした商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料弊社負担にて交換、またはご返品にて対応させていただきます。
※当オンラインストア以外でご購入された商品については、対象外となります。
  1. ① 問合せフォームまたはお電話にて、以下の内容をお知らせください。
    <注文番号/該当商品名/数量/状況について>
  2. ② 弊社より交換品のお届け日など、詳細をご案内差し上げます。
  3. ③ 交換品をお届けし、その際に不備があった商品を回収させていただきます。

※事前に着払い等でのご返品はお控えください。交換等の対応に時間がかかる可能性がございます。

お問合せフォーム

(受付時間:平日10時~18時※時間外・休日に承ったお問い合わせは翌営業日の回答となります。

納品書・領収書について

納品書

お届け品に納品書の同梱サービスはございません。
「ご購入履歴」にて、納品書ダウンロードサービスがございます。必要な際は、そちらをご利用ください。
ご購入履歴はこちら

正式な領収書として、代金を受領した先が発行いたします。
つきましては、弊社からの領収書の発行はいたしかねますので、予めご了承ください。
なお、各お支払い方法による領収書は下記のとおりとなります。

クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社より発行されます、ご利用明細書が領収書となります。
代金引換の場合
配送業者よりお渡しする代金引換伝票が領収書となります。

オンライン会員の登録・サービス

会員登録

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年会費等は一切無料で、さまざまな便利な機能をご利用いただけますので、ぜひご登録ください。
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・パスワードを忘れた方は、こちらから再設定ができます。

■マイページ

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ご購入履歴

過去のご注文内容をご確認いただけます。

会員情報の変更

お客様の情報は、商品のお届けや重要なお知らせをお送りするために大切な情報です。
ご住所やメールアドレスなど、変更があった際には、ご変更をお願いいたします。

パスワードの変更

パスワードを忘れてしまったときは、こちらからパスワードの再発行手続きができます。
また、安心してオンラインストアをご利用いただくために、定期的にパスワードをご変更いただくことがおすすめです。

クレジットカード情報の登録・削除

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なお、ご登録情報はSSL方式により全て暗号化し、保護されますので安心してご利用いただけます。

別送先ご住所の登録・変更

お勤め先やご実家など、よく送る配送先がございましたら、こちらの機能をお使いいただくと便利です。

メールマガジンの購読・停止

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退会の手続き

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退会前にご確認ください
  • 会員特典および保有しているポイントはすべて無効となります。
  • 退会後、ご購入履歴など登録内容はすべてご確認できなくなります。

■商品詳細ページ

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≪バリエーションをお選びいただける商品について≫
ご希望の組み合わせをご選択いただいてから「入荷連絡を希望する」をクリックしてください。

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<利用する>「1ポイント=1円」としてお買い物にご利用いただけます。 ※ オンラインストアと直営店のポイント制度は異なるため、相互にご利用いただくことができません。ご了承ください。 ※ 各種手数料(送料・代引手数料・消費税など)はポイント対象外となります。 ※ ポイントとクーポンの併用はできません。
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  • 通常使用中に起きた製造上の原因が考えられる欠損

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  • 経年変化によるもの
  • ご使用環境によるダメージ(冷暖房、直射日光などによる過度な湿気・乾燥・熱が原因の場合)

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なお、素材と仕上げにより、お手入れ方法が異なります。適した方法を守りご使用いただけますよう、お願いいたします。
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商品について予めご了承ください
・商品は、予告なく価格・仕様等の変更、生産中止になる場合がございます。 ・写真と実際の商品でカラーや素材など、印象が異なって見える場合がございます。 ・商品サイズはできる限り正確を期しておりますが、多少の誤差が生じる場合がございます。