【公式】HAYオンラインストア

〈ご利用の流れ〉
・ご希望店舗の予約カレンダーよりご希望日時を選択し、お客様情報、ご相談内容・ご検討の商品名をご入力ください。ご予約可能な期間は、予約時から30日後までの日程となります。
 ※お一人様、一枠までのご予約となります。
・予約確定メールを翌日までにお送りいたします。お客様専用URLなど、ご利用の詳細を記載しておりますので、必ずご確認ください。
・ご予約時間になりましたら、予約確定メールに記載のお客様専用URLよりお入りください。
 予約確定メールが届かない場合は、直接ご予約店舗へご連絡ください。

〈注意事項〉
・店内にある展示品以外の商品の場合は、生地サンプルなどでのご案内となります。ご了承ください。
・通信状況により通話が遮断されることがあります。店舗側から再通信ができないため、可能な限り安定した通信環境でご利用ください。
・店内の照明や日光の当たり具合によって、商品の色が正しく見えない場合がございます。
・ご予約時間を過ぎてもアクセスが確認できない場合は、他のお客様を優先して対応させていただきます。また一定時間経過しても、アクセスいただけない場合は、予約をキャンセルとさせていただきます。
・お客様の個人情報は厳正な管理のもとで安全に保管し、他に漏洩することのないように当社にて大切に守ります。

〈キャンセルについて〉
・当日のキャンセルは、極力お控えいただけますようご協力お願いいたします。
・ご予約時間の3時間前まで、予約確定メールからキャンセル操作が可能です。それ以降のキャンセルは、直接ご予約店舗へご連絡をお願いいたします。